CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones son aplicables a la compraventa online de los productos ofrecidos por Bonhomia LLR a través de su página web https://www.lucreciashop.com

1. PROCESO DE COMPRA.

La adquisición de nuestros productos no requiere un registro previo ya que puede comprar como invitado usando el formulario de pedido instantáneo. Si se registra, el sistema podrá recordarle en sus próximas comprar y el proceso de compra será más ágil.

Los pasos para realizar la compra son:
1o Busque el producto/s en los que tenga interés por categorías o por nombre. 2o Seleccione los productos que quiera adquirir y añádalos al carrito de compra.

3o Pulse el botón Pagar para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez proporcione sus datos (como usuario registrado o como invitado), podrá concluir su compra.

4o Verificada la realización del pago, Bonhomia LLR procederá a gestionar el envío de su pedido y le remitirá a su dirección de correo la confirmación del mismo.

2. PRECIOS.

Los precios son indicados en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas vigentes en cada momento y que serán publicadas en nuestra web o en otros medios.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática durante el proceso de compra en la última fase del mismo. El usuario asume en todos caso que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al productos adquirido. Los gastos de envío serán por cuenta del usuario y se sumarán al importe de las compras con carácter previo a la confirmación del pedido.

3. GASTOS DE ENVÍO.
Península 7€
Fuera de la Península 18€
Gastos de envío gratuitos para compras a partir de 100€

4. FORMAS DE PAGO.

Podrá realizar el pago de sus compras mediante Tarjeta de crédito/débito.

Bonhomia LLR no tiene acceso a los datos de su tarjeta bancaria ya que los pagos se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria, los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y, por consiguiente, no se llevará a cabo la compra, si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos. Si no se puede realizar el cargo por cualquier circunstancia, Bonhomia LLR se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la incidencia.

En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta no se correspondan, Bonhomia LLR se reserva la facultad de contactar con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen avisos de sustracción de la tarjeta bancaria.

La pasarela de pago facilitada por Bonhomia LLR cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interferencias en las comunicaciones, sin embargo, debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

5. LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Bonhomia LLR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

No se entregarán pedidos en apartados postales. Los pedidos en los que se indique como dirección de entrega un apartado de correos, serán anulados automáticamente.

Los pedidos se servirán en los plazos acordados, indicados en la descripción del producto, a partir del día de la recepción del pago por parte de Bonhomia LLR y, de no ser así, lo antes posible ya que Bonhomia LLR se esfuerza en respetar los plazos de entrega pero no se hace responsable del retraso de la entrega por causas ajenas a Bonhomia LLR. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

El tiempo de entrega para destinos en la Península es de 24 a 48 horas. Para Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias es de 3 a 4 días. Estos plazos de entrega se entienden en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados antes las de las 18 horas. No se realizarán entregas los sábados ni los domingos.

La entrega se considera efectuadas desde que se pone el producto a disposición del comprador por el transportista y éste firma la recepción de la entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos. Si el pedido presentase signos visibles de deterioro o de haber sido abierto, el comprador deberá comprobar su contenido antes de firmar la conformidad con la recepción y en el caso de que éste estuviera dañado o incompleto, devolverá el paquete y comunicará la incidencia a Bonhomia LLR mediante email dirigido a lucky@lucreciashop.com
N.

6. GARANTÍAS.

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan, con carácter general, con un periodo de garantía de 2 años desde la fecha de recepción de cada uno de ellos ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de compra, así como un informe detallado de los defectos. La garantía perderá su valor si se alteran, modifican o sustituyen datos de la factura.

La garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, usos o manipulación indebida o al desgaste de los materiales por su uso normal.

Determinadas características de las materias naturales son signos de autenticidad y embellecen un producto, no siendo causa de reclamación.

7. DESISTIMIENTO.

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución (total o parcial) sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado, junto con todos sus accesorios y documentación de origen.

Para poder ejercer el desistimiento, deberá comunicar su intención de forma fehaciente a Bonhomia LLR mediante email dirigido a lucky@lucreciashop.com
N. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestras instalaciones en C/ Nueva de San Antón 27 5oC, 18005 Granada en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que Bonhomia LLR tuvo conocimiento de la intención de desistir del cliente y mediante el mismo modo de pago empleado en la compra. Bonhomia LLR podrá retener el reembolso del importe hasta que reciba el producto o hasta que reciba una prueba por parte del comprador de que se ha reenviado el producto, según qué condición se cumpla primero.

Conforme al art. 103 del TRLGDCU no procederá el desistimiento cuando el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del comprador o haya sido claramente personalizado.

– Producto defectuoso:

Se podrá proceder a la devolución de un producto a causa de alguna tara o defecto, comunicando la incidencia a Bonhomia LLR mediante email dirigido a lucky@lucreciashop.com
N en el plazo máximo de 14 días desde su recepción por parte del comprador. Le indicaremos entonces cómo actuar para remitirnos el producto. Una vez que Bonhomia LLR reciba el producto defectuoso y examinado el mismo, le enviará otro de las mismas características. Bonhomia LLR se hará cargo del importe de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro producto, los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo de Bonhomia LLR. En el caso de que Bonhomia LLR no pueda sustituir el producto defectuoso, el comprador recibirá el reembolso de las cantidades pagadas íntegramente, incluídos los datos de envío y los costes en que haya podido incurrir al realizar su devolución.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte no serán devueltos en caso de devoluciones parciales.

– Producto que, por error, no responde al del pedido:

El comprador podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando la incidencia a Bonhomia LLR mediante email dirigido a lucky@lucreciashop.com
N en el plazo máximo de 14 días desde su recepción por parte del comprador. Le indicaremos entonces cómo actuar para remitirnos el producto. Bonhomia LLR correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y entrega del producto correspondiente al del pedido realizado.

8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES.

Bonhomia LLR podrá modificar las presentes Condiciones de Venta aquí determinadas en cualquier momento por lo que se recomienda la lectura de las mismas al usuario en cada proceso de compra o visita a la web.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en los pedidos ya realizados.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

La relación entre Bonhomia LLR y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que estipule la ley.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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